تكنولوجيا

جووجل .. خلل تقني كبير في تحديث برامج الصوت الذكية

مشكلة كبيرة في جووجل

مشكلة كبيرة في جووجل

جووجل تعتذر لعملائها بعد أن أدى “تحديث برنامج الصوت” إلى تلف العديد من أجهزة Google Home و Google Home Mini.

قال عملاق التكنولوجيا إنه يعمل على إصلاح تلك المشكلة، وسيحل محل جميع الأجهزة التي تأثرت بهذه المشكلة.

مشكلة جوجل

وقالت Google في بيان مقدم إلى 9to5Google: “نحن ندرك أن عددًا صغيرًا من أجهزة Google Home و Google Home Mini يتأثر بالمشكلة”.

وهي المشكلة التي تؤدي إلى توقف الجهاز عن العمل.

ستحل جووجل محل جميع وحدات الأجهزة المنزلية الذكية بغض النظر عما إذا كانت مغطاة بالضمان من عدمه.

وقالت الشركة إنها سوف تبدأ أيضًا تطبيق إصلاح “قريبًا” سيمنع حدوث المشكلة على الأجهزة الأخرى في المستقبل.

شكوى من أجهزة جوجل

انتقل ملاك Google Home إلى المنتديات خلال الشهر الماضي للشكوى من عدم استجابة الأجهزة الخاصة بهم.

استجاب أحد متخصصي مجتمع Google للعملاء في نهاية سبتمبر.

واعتذر عن المشكلة وعرض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع نصح المستخدمين بمتابعة إعادة ضبط المصنع إذا كانت الخطوات غير فعالة.

كان مستخدمو Google Home ينتظرون قرابة شهر قبل أن تقدم الشركة تحديثًا آخر وهو أن تحديث البرنامج الثابت كان مسؤولاً عن المشكلة.

علامة جوجل رمز جوجل هو الرمز الذي يظهر كلمة “جوجل” بالالوان المبهجة.

و يتغير رمز جوجل أحيانا عند المناسبات والاعياد العالمية وأيضا يتغير أحيانا بوضع صورة شخص شهير قديما لتخليد ذكراه في يوم ميلاده.

الوسوم

Mohamed Hasanin

محمد حسنين، صحفي حر

اترك رد

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق
التخطي إلى شريط الأدوات